Ülkemizin önde gelen alışveriş sitelerinden biri olan ve 2003 yılından beri hizmet veren Weblebi.com kapandı. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre kapanma nedeni iflas oluyor.
Bilgisayar başında olduğum ve bir şeyler ile meşgul olduğum süre boyunca BestFM’i çevrimiçi olarak dinliyorum. Radyoyu dinlerken, yapılan haber anonslarında duydum. 2003 yılından beri hizmet veren weblebi.com iflas etmiş ve kapanmış.
Şirket tarafından yapılan açıklama aynen şöyle:
Sayın Müşterilerimiz,
2003 yılından beri faaliyet göstermekte olan Weblebi.com, maalesef son dönemdeki bazı olumsuz olayların neticesinde ticari hayatını 05.08.2008 tarihinde sonlandırmak zorunda kalmıştır. Maalesef Türkiye’nin ve dünya piyasalarının içinde bulunduğu ekonomik zorluklar ve özellikle son dönemde internet alışveriş sektöründe bazı önemli firmaların zora girerek faaliyetlerine son vermeleri, ürün tedarikçilerinin ve bankaların sektöre olumsuz bakmalarına sebep olmuş ve tüm bunlar zincirleme olarak firmamızı faaliyetlerini sürdüremez duruma getirmiştir.
Sadece 2008 başından bugüne kadar 30.000’den fazla siparişi başarıyla sorunsuz olarak müşterilerine teslim etmiş olan Weblebi.com, yakın dönemde sınırlı sayıda siparişi teminci firmalarla yaşanan sıkıntılardan dolayı müşterilerine teslim edememiştir.
Her zaman müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmayı ilke edinmiş olan firmamız, bu durumdan alışveriş yapmış siz müşterilerimizin herhangi bir zarar görmemeleri açısından sizi haklarınız konusunda bilgilendirmek istemektedir.
Aşağıdaki adımları uygulamanız durumunda, verdiğiniz siparişle ilgili bir mağduriyetiniz olmayacaktır:
1. Öncelikle, vermiş olduğunuz siparişin kargoya verilip verilmediğini Weblebi.com sipariş takibi sayfasından kontrol ediniz. http://www.weblebi.com/Siparislerim.aspx
2. Şayet verdiğiniz siparişiniz Weblebi.com tarafından henüz kargo şirketine teslim edilmemişse, tüketici olarak öncelikle yapmanız gereken sitemizden yapmış olduğunuz alışverişte kullandığınız kredi kartının bağlı olduğu banka kart merkezine faks ile bir HARCAMA İTİRAZ dilekçesi göndererek ilgili tutarın kredi kartınıza iade edilmesini talep etmektir.
3. Mastercard/Visa kuralları gereğince eğer siparişinizin kargo fişi ibraz edilemiyorsa, bankanız kredi kartınıza bu meblağı iade edip, firmamız hesabından ilgili tutarı tahsil etmekle yükümlüdür. Bu açıdan her durumda siz tüketici olarak mağdur olmadan sipariş tutarınızın tamamını iade olarak alabileceksiniz.
4. Daha önce satın almış olduğunuz ve size teslim edilmiş tüm ürünler üretici ya da ithalatçı firma garantisi altındadır. Yasal garanti süresi içersinde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, üretici ya da ithalatçı firma ürününüzdeki kusuru telafi etmekle yükümlüdür.Tarafınıza yaşattığımız bu olumsuz durum için çok özür diler, bu konuda her türlü sorunuz için bundan sonra bilgi@weblebi.com adresine mail atabileceğinizi belirtmek isteriz
Saygılarımızla.
Bu yazı 5 Ağustos 2008, 18:55 tarihinde yazılmış olup bu zamana kadar 17,333 kez görüntülenmiştir
Bu yazı 53 adet yorum almıştır ve bunların son 10 adeti görüntülenmektedir. Bu yazıya yapılan tüm yorumları görmek için arşivi görüntüleyiniz. TÜM YORUMLARI OKUMAK İÇİN TIKLAYINIZ.
Pek şaşırdım diyemeyeceğim kapanışına. Weblebi.com bana göre çok canı sıkılanlar için alternatif bir alışveriş sitesi konumundaydı. Pazardaki en büyük payın haketmediği halde kimde olduğu malum. Böyle bir durumda bu kadar uzun süre ayakta kalabilmesi bile mucize. Aynı kaderi yaşayacak daha çok site var ne yazık ki.
sevgili weblebi çalışanları sizler için üzüldügümü dile getirmek isterim.Arkadaslar ben bu siteden birçok ürün aldım inanın hiç bir sorun yasamadım şimdi kimse bu sitenin hakkını yemesin görmüş oldugum en ucuz site buydu istedigim birçok ürünü ucuz fiyatlara aldım bu sitenin kapanmasına gerçekten üzüldüm bu arada magdur olan arkadaşlarında magduriyetinin giderilecegine inanıyorum herşeye ragmen mükemmel bir siteydi ne diyim herkese geçmiş olsun saygılar… ![]()
aracıma m tec aydınlatma urunu aldım. ürün arızalandı garanti suresi devam ettigi halde magdur oldum. ve mail attım vedikleri adrese ne bır arayan ne bir soran…
ben aracıma mtec aydınlatma urunu aldım suan arızalı garanti suresi devam ettigi halde magdur oldum. ![]()
ben de iptal edilmiş sipariş parası ödüyorum.banka kanalıyla itirazda bulundum.3 ay oldu hala bir cevap yok.mal yok.para var.oh ne ala. bu kul hakkıdır, beyler.ben hakkımı helal etmiyorum.
Bende ablama K790i almıştım. Şansımıza site iflas etti. Paramızı aldık gerçi ama bir site iflas da etse bu süreç içerisinde telefonlara bakması gerekir. Onlar tüm iletişim kanallarını kapatınca madurlar haliyle şüpheleniyor. Ben de dolayısıyla “ilgili” yerlere başvurmak durumunda kaldım. Her ne olursa olsun üzüldüm oradan ekmek yiyenler için.
aldığımız ürünlerin garantileri ne olacak arızalı ürünler var elimizde
değerli arkadaşlar,bu siteden oldukca yüklü (15000 ytl) siparişimi bana ulaştırmadan iflaslarını açıkladıklarında inanın büyük bir şok yaşadım,hemen bankamın kredi kartlar merkezini aradım ve durumumu anlattım.telefondaki bayan hemen bir dilekçe yazarak fakslamamı söyledi ve 15 gün içerisinde ödediğim taksit dahil kredi kartıma iade yapıldı.inanın bu kadar çabuk bu işten kurtulabileceğimi hiç düşünmemiştim.sağolasın ykb demekten kendimi alamıyorum.sizlerde bilmiyorum bu yolu denedinizmi.belki faydası olur diye buraya aktardım.herkese geçmiş olsun
Bende ticari bir web sitesi işletiyorum,hem tedarikçiler hemde charce back olaylarından sonra böyle bir duruma düşmek inanın çok ama çok kolay…Bizde satıcılar olarak sizin gibi tedarikçi web sitelerinden alışveriş sepetleri ile alırız ve size söylendiği gibi tedarikçilerde bize 3-5 gün arası yollarız der muhtemelen oda üreticiden gelmesini bekler.Gelmezse o bize ulaştırmakta bizde size ulaştırmakta sorun yaşarız bu işin kaynağındaki üretici ise bu silsileden nasibini en yumuşak şekilde alır belkide almaz…Düşünsenize hangi tedarikçi örneğin , nokia yı malımı yollamadın diye azarlar ki !!! hiçbiri çünkü mal alamaz :))birde aman aman dedirtecek bir olay chargeback var en kötüsüde bu muhtemelen bu sitenin batış nedenide bu olabilir.Müşteri ürünü b eğenmez yada bir süre kullanıp bankayı arar (üründe hiçbir eksik yoktur) bankada anında o işlemi bize sorar istediğimiz kadar teslim fişi tesellüm fişi gösterelim yok… o para müşteriye iade edilir…eee ne oldu yasa böyleymiş , tüketici hiçbir neden göstermeden iade edermiş yaw böyle saçmalık olurmu bari bir kusur bir ayıp olsun başımızla birlikte …değiştirelim adam keyfekeder yapıyor bu işi…burda vergiyi veren biz haksız biz,keyfekeder vatandaş haklı,burada sakın yanlış anlaşılma olmasım sözüm bu işi meslek haline getiren tüketicilerde.dürüst tüketici velinimetimizdir:)
Son zamanlarda chargeback olaylarını daha ziyade hortlayan altın sektöründe görüyoruz,vatandaş 20 gr alıyor, bu malın istanbuldan ankaraya gitmesi normal kargo ile 5-6 özel kargo ile 35-40 ytl dir zaten bu tür bir malda hammadde hariç maliyet 30-35 ytl, firmalarda mecburen normal kargo ile gönderiyor .Şimdi örneğin aras yurtiçi ups vb hiçbir kargonun kıymetli evrak taşıma ruhsatı yoktur,firma külçe altını örneğin arasa başka bir isim altında veriyor,arastaki eleman da bunu vatandaşa zarf diye götürüyor ve zarf diye imzalatıyor,vatandaşta ben altın sipariş ettim bana boş zarf yolladı verin paramı dedimi banka olduğu gibi ödüyor vatandaş hem 20 gr altın hemde bunun bedelini geri alıyor.Burda her ne kadar dolandırıcılık olsada esas suçlu firmadır ticareti kuralına göre yapmıyor umarım weblebide bu tür durumlardan dolayı iflas vermemiştir.
Gerçi şimdi 3-d ve kapıda ödeme olayları varda bu tür olaylar sadece kurusıkı atmaktan ibaret oldu.
Şu para iadesi kısmına gelince onuda izah edeyim,eğer kredi kartınız ile işlem yaptıysanız , weblebi bu pos cihazlarından basit bir iade işlemi ile yapabilir bu işlem çok kısadır muhtemelen o tür bir firma 40 gün valörlüdür ve parayı 40 gün kullanmaz yani iade işleminiz çok kısa bir şekilde hallolur ama site iade tuşuna bastığı zaman bazen bankalar kelimenin tam anlamıyla kıllık yapıyor
Ben 21 iademin 18 ini 4 günde 1 ini 1 günde 2 sini iade etmedim dava açtım kazandım malı eşşek gibi aldırdım(bu sözümde dolandırıcılara)
Dürüst müşteri başımızın tacı velinimetimizdir Herkeze iyi akşamlar
yorumları okuyorumda guluyorum sinirden urununu alan övmüs alamayan dogal olarak köpurmus bende köpuruyorum deli oluyorum iptal ettiğim bir şiparrişin ödemelerini kredi ekstiremde görüyorum yarın tuketici mahkemesini basvuracam ben calısan bir bayanım ve elimde urun yok ve bu urunun iptalini isdediğim halde cekilmis bir tutar sizce bu ne dolandırılıcılık degilde neyse yazdıkca beynım uyusuyor tek diyecegım …. ödeyeceğim 1000 ytl onlara
Yazını çok beğendim. Yeni yazılarının e-posta adresime gelmesini istiyorum :)